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Integração · Marketing e CRM

Como integrar WebinarKit com WhatsApp

Com o umClique, cada aviso enviado pela WebinarKit vira uma mensagem automática no WhatsApp. O WebinarKit é uma ferramenta de webinars automáticos e ao vivo, usada para captar inscritos e vender em apresentações gravadas.

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O que a integração WebinarKit + WhatsApp faz

A taxa de comparecimento de um webinar depende de lembrar o inscrito. Mandar a confirmação e os lembretes pelo WhatsApp, a partir da inscrição no WebinarKit, coloca o link na conversa que a pessoa já usa.

Como funciona a integração

Diagrama: a WebinarKit envia um webhook ao umClique a cada evento e o umClique dispara a mensagem automática no WhatsApp do cliente
A WebinarKit avisa o umClique por webhook; o umClique reconhece o evento e envia a mensagem certa no WhatsApp.
  1. Evento na WebinarKit: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
  2. Webhook para o umClique: a WebinarKit envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
  3. Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.

Passo a passo: como conectar a WebinarKit ao WhatsApp

  1. Crie a integração no umClique

    • No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
    • Escolha WebinarKit na lista de plataformas
    • Copie a URL da integração: é para ela que a WebinarKit vai enviar os eventos
  2. Acesse a sua conta:

    Entre no painel do WebinarKit com suas credenciais.

  3. Vá até as Configurações ou Integrações:

    No menu principal, procure por Settings (Configurações), Integrations (Integrações) ou abra diretamente o webinar específico onde deseja configurar o webhook.

  4. Encontre a opção de Webhooks:

    Procure pela aba ou seção dedicada a Webhooks ou API & Webhooks.

  5. Adicione a URL de Destino (Endpoint):

    Etapa 4.1 - Clique em Add Webhook (Adicionar Webhook) ou opção equivalente. Etapa 4.2 - Cole a URL a URL da integração (você copia no umClique)

  6. Selecione os Eventos:

    Escolha quais ações devem disparar o envio dos dados. Exemplos comuns:

    Inscrição no webinar (Registration) Comparecimento (Attended webinar) Clique em oferta (Clicked offer)

  7. Salve e Teste:

    Etapa 6.1 - Clique em Save para salvar as alterações. Etapa 6.2 - Se a plataforma permitir, faça um teste (envio de dados de teste) para garantir que a sua aplicação está recebendo o payload corretamente.

  8. Crie a automação de cada evento

    • Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
    • Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}}
    • Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
Dica sobre a WebinarKit: No WebinarKit o webhook é configurado no próprio webinar, na seção Webhooks das configurações (aba Other), e envia um POST em JSON a cada inscrição com nome, e-mail e telefone.

CRM para WebinarKit: funil de vendas no WhatsApp

A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da WebinarKit também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.

Etapas sugeridas para o kanban da WebinarKit

Novo lead

Chegou um aviso da WebinarKit.

Em conversa

Respondeu a primeira mensagem.

Proposta

Recebeu oferta ou link de pagamento.

Cliente

Fechou a compra.

Qualquer aviso enviado pela WebinarKit pode mover o contato de etapa. Você cria as colunas do seu jeito.

O que cada evento pode fazer no CRM

  • Mover o contato para uma etapa do kanban
  • Criar ou mover um negócio no funil de vendas
  • Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente WebinarKit" ou "pix pendente"
  • Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
  • Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
  • Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra

Como o CRM com a WebinarKit ajuda a vender mais

  • Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.

Exemplos de mensagens automáticas

Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da WebinarKit.

Novo evento
Oi, {{nome}}! Passando para avisar sobre uma atualização. Qualquer dúvida, é só responder.

Variáveis disponíveis nas mensagens

Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da WebinarKit:

Avaliações da integração WebinarKit + WhatsApp

Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a WebinarKit com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.

Perguntas frequentes sobre WebinarKit e WhatsApp

O WebinarKit envia o inscrito para o WhatsApp?

Sim. Cada inscrição dispara o evento Padrão, desde que a inscrição traga telefone.

O formulário de inscrição precisa pedir telefone?

Sim, sem telefone a mensagem não sai.

Onde coloco a URL no WebinarKit?

Nas configurações do webinar, na seção Webhooks.

Posso mandar lembretes antes do webinar?

Sim, iniciando um fluxo do umClique com esperas e mensagens a partir da inscrição.

Preciso saber programar para integrar a WebinarKit com o WhatsApp?

Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da WebinarKit. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.

Quais eventos da WebinarKit podem disparar mensagens no WhatsApp?

Qualquer aviso que a WebinarKit enviar por webhook pode iniciar um fluxo no umClique.

Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?

Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.

As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?

Sim. Os dados que chegam da WebinarKit viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{url}} e {{data}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.

Dá para usar um CRM com a WebinarKit?

Sim. Com o umClique, cada evento da WebinarKit pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.

Como fazer automação de WhatsApp com a WebinarKit?

Conecte a WebinarKit ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.

Funciona com a API oficial do WhatsApp?

Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.

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