Integração · Infoprodutos e checkouts
Como integrar Greenn com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Greenn vira uma mensagem automática no WhatsApp: venda paga, aguardando pagamento, carrinho abandonado e assinatura aguardando pagamento e mais 7 eventos. A Greenn é uma plataforma brasileira para vender produtos digitais e assinaturas, com checkout e afiliados. Atende produtores que trabalham com cursos, comunidades e cobranças recorrentes.
- 11eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Greenn + WhatsApp faz
A Greenn tem um ciclo de assinatura completo, com teste grátis, cobrança aguardando pagamento, atraso e cancelamento. Usar esses eventos no WhatsApp ajuda a converter o fim do teste e a reduzir inadimplência na recorrência.
- Mensagem durante o período de teste (Assinatura em Teste)
- Lembrete de cobrança em Assinatura Aguardando Pagamento
- Cobrança em Assinatura Atrasada
- Lembrete de boleto ou Pix em Aguardando Pagamento
- Recuperação de carrinho abandonado e de Venda Recusada
- Boas-vindas em Venda Paga
Como funciona a integração
- Evento na Greenn: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Greenn envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Greenn que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 11 eventos da Greenn. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Venda Paga | Dispara quando a venda é paga na Greenn. Atenção: em produto de assinatura, a primeira compra provavelmente dispara também o evento Assinatura Paga / Renovada. Se a integração tiver fluxo nos dois eventos, o contato (ou grupo) pode receber mensagem duplicada. | Confirmação de compra |
| Aguardando Pagamento | Dispara quando a venda fica aguardando pagamento (boleto ou Pix gerado). Bom para lembrar do pagamento. | Lembrete de pagamento |
| Carrinho Abandonado | Dispara quando o cliente preenche os dados no checkout e sai sem comprar. | Recuperação de carrinho |
| Assinatura Aguardando Pagamento | Dispara quando a cobrança da assinatura foi gerada e ainda não foi paga. | Assinatura e renovação |
| Assinatura em Teste | Dispara quando a assinatura entra no período de teste grátis. | Assinatura e renovação |
| Assinatura Paga / Renovada | Dispara quando a cobrança da assinatura é paga, tanto na renovação quanto, provavelmente, na primeira compra. Atenção: na primeira compra de uma assinatura a Greenn tende a mandar também o evento Venda Paga. Se a integração tiver fluxo nos dois eventos, o contato (ou grupo) pode receber mensagem duplicada. | Assinatura e renovação |
| Contestação de Compra | Dispara quando o cliente contesta a compra no cartão (chargeback). | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Reembolso | Dispara quando a venda é reembolsada. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Venda Recusada | Dispara quando o pagamento é recusado. Bom para oferecer outra forma de pagamento. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Assinatura Cancelada | Dispara quando a assinatura é cancelada. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Assinatura Atrasada | Dispara quando a assinatura fica inadimplente (cobrança não paga). | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a Greenn ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Greenn na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Greenn vai enviar os eventos
Acesse sua conta Greenn
- Acesse Grenn
- Faça login no painel administrativo
Vá até as configurações de integração
- No menu lateral, clique em Configurações
- Acesse Integrações
- Clique em Webhooks ou Postback O nome pode variar conforme o plano
Criar um novo Webhook
- Clique em Adicionar Webhook
- Ou Novo Postback
Configurar o Webhook
- Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique)
- Selecione o método:
POST - Formato dos dados
application/jsonouapplication/x-www-form-urlencoded
Eventos
Selecione os eventos que irão disparar o webhook
- Venda criada
- Venda aprovada
- Pagamento aprovado
- Pagamento recusado
- Assinatura criada
- Assinatura cancelada
- Reembolso
- Chargeback
Salvar e ativar
- Clique em Salvar
- Confirme que o webhook está Ativo
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Greenn: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Greenn também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Greenn
Carrinho abandonado
Começou a comprar e saiu sem pagar.
Carrinho AbandonadoAguardando pagamento
Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.
Aguardando PagamentoCliente
Pagamento aprovado.
Venda PagaAssinatura
Renovação, atraso ou cancelamento.
Assinatura Aguardando PagamentoAssinatura em TesteAssinatura Paga / RenovadaAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Contestação de CompraReembolsoVenda RecusadaAssinatura CanceladaAssinatura AtrasadaOs nomes nos cartões são os eventos da Greenn que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Greenn" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Greenn ajuda a vender mais
- Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
- Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Assinaturas atrasadas ou canceladas viram tarefa de retenção antes de o cliente sumir.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Greenn.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Greenn:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{produto}}{{valor}}{{client_cpf}}{{client_cnpj}}{{metodo_pagamento}}{{seller_name}}{{seller_email}}{{seller_phone}}{{qrcode_pix}}{{boleto_url}}{{boleto_code}}{{oferta}}
Avaliações da integração Greenn + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Greenn com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Greenn e WhatsApp
A Greenn manda mensagem no WhatsApp quando a assinatura atrasa?
Sim. O evento Assinatura Atrasada dispara quando a cobrança não é paga, e você pode iniciar uma cobrança pelo WhatsApp.
Venda Paga e Assinatura Paga disparam juntas?
Em produto de assinatura, a primeira cobrança pode gerar os dois eventos. Use só um deles no fluxo de boas-vindas para não mandar mensagem duplicada.
Dá para falar com quem está no teste grátis?
Sim, pelo evento Assinatura em Teste, que dispara quando a assinatura entra no período de teste.
A integração cobre carrinho abandonado da Greenn?
Sim. O evento Carrinho Abandonado chega quando o cliente preenche os dados e sai sem comprar.
Preciso saber programar para integrar a Greenn com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Greenn. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Greenn podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 11 eventos da Greenn, entre eles Venda Paga, Aguardando Pagamento, Carrinho Abandonado, Assinatura Aguardando Pagamento, Assinatura em Teste e Assinatura Paga / Renovada. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Greenn viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Greenn?
Sim. Com o umClique, cada evento da Greenn pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Greenn?
Conecte a Greenn ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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