Integração · Marketing e CRM
Como integrar ActiveCampaign com WhatsApp
Com o umClique, cada aviso enviado pela ActiveCampaign vira uma mensagem automática no WhatsApp. O ActiveCampaign é uma ferramenta de automação de marketing e e-mail com CRM, usada no Brasil por infoprodutores e empresas de serviços para nutrir leads.
- —eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração ActiveCampaign + WhatsApp faz
Muitas automações do ActiveCampaign terminam em e-mail, que nem sempre é aberto. Uma ação de webhook dentro da automação leva o contato para o WhatsApp no ponto exato do funil, como depois de uma tag ou de um formulário.
- Mensagem no WhatsApp quando uma tag é aplicada no ActiveCampaign
- Boas-vindas após envio de formulário
- Iniciar um fluxo do umClique em uma etapa da automação
- Mover o contato no kanban conforme a automação
Como funciona a integração
- Evento na ActiveCampaign: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a ActiveCampaign envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Passo a passo: como conectar a ActiveCampaign ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha ActiveCampaign na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a ActiveCampaign vai enviar os eventos
Acesse sua conta ActiveCampaign
- Acesse ActiveCampaign e faça login na sua conta.
Crie ou edite uma Automação
- No menu lateral, clique em Automations
- Clique em:
- Create an automation (criar nova), ou
- Edit em uma automação existente
Defina o gatilho da automação
Escolha quando a automação começa, por exemplo:
- Tag adicionada
- Formulário enviado
- Contato criado
- Campo personalizado atualizado
Clique em Continue.
Adicionar a ação de Webhook
- Dentro do fluxo da automação, clique no +
- Selecione CX Apps
- Clique em Webhook
Configure o Webhook
- Cole a URL do endpoint que irá receber os dados:
- Exemplo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Escolha o método HTTP para a requisição
- POST: Enviar dados para o servidor.
- Cole a URL do endpoint que irá receber os dados:
Salvar a ação
- Clique em Save
- O webhook agora faz parte do fluxo da automação
Ativar a automação
- Clique em Active (Ativar)
- A automação começará a rodar para os contatos que entrarem nela
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para ActiveCampaign: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da ActiveCampaign também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da ActiveCampaign
Novo lead
Chegou um aviso da ActiveCampaign.
Em conversa
Respondeu a primeira mensagem.
Proposta
Recebeu oferta ou link de pagamento.
Cliente
Fechou a compra.
Qualquer aviso enviado pela ActiveCampaign pode mover o contato de etapa. Você cria as colunas do seu jeito.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente ActiveCampaign" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a ActiveCampaign ajuda a vender mais
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da ActiveCampaign.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da ActiveCampaign:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{valor}}
Avaliações da integração ActiveCampaign + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a ActiveCampaign com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre ActiveCampaign e WhatsApp
Como mandar WhatsApp a partir de uma automação do ActiveCampaign?
Adicione a ação de webhook na automação com a URL do umClique. Cada vez que o contato passar por ela, o evento Padrão dispara.
O contato precisa ter telefone no ActiveCampaign?
Sim, o telefone com DDD precisa estar preenchido para a mensagem sair.
Posso ter mensagens diferentes para automações diferentes?
Sim, criando uma integração no umClique para cada uso e colocando a URL correspondente em cada automação.
A integração recebe eventos de e-mail aberto?
Ela recebe o que a automação enviar pelo webhook; o gatilho é você quem define no ActiveCampaign.
Preciso saber programar para integrar a ActiveCampaign com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da ActiveCampaign. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da ActiveCampaign podem disparar mensagens no WhatsApp?
Qualquer aviso que a ActiveCampaign enviar por webhook pode iniciar um fluxo no umClique.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da ActiveCampaign viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a ActiveCampaign?
Sim. Com o umClique, cada evento da ActiveCampaign pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a ActiveCampaign?
Conecte a ActiveCampaign ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
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