Integração · Automação
Como integrar n8n com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da n8n vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada e carrinho abandonado. O n8n é uma plataforma de automação de fluxos que pode ser usada na nuvem ou instalada no próprio servidor, popular entre times técnicos e agências.
- 2eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração n8n + WhatsApp faz
Com o n8n dá para levar ao WhatsApp eventos de qualquer sistema e ainda escolher o tipo de evento no próprio JSON: compra, carrinho ou padrão. Isso permite um fluxo diferente para cada situação.
- Compra aprovada de qualquer sistema com event: compra
- Carrinho abandonado de checkout próprio com event: carrinho
- Mensagens gerais sem event (evento Padrão)
- Variáveis produto, valor e variavel1 a variavel10 na mensagem
Como funciona a integração
- Evento na n8n: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a n8n envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da n8n que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 2 eventos da n8n. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando o JSON do n8n chega com "event": "compra". Precisa ter phone com DDD; nome vai no campo nome. | Confirmação de compra |
| Carrinho Abandonado | Dispara quando o JSON do n8n chega com "event": "carrinho". Precisa ter phone com DDD; nome vai no campo nome. | Recuperação de carrinho |
Passo a passo: como conectar a n8n ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha n8n na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a n8n vai enviar os eventos
Configure o HTTP Request
- Escolha o método:
POST
- Escolha o método:
Body
- Ative o toggle "Send Body"
- Em Body Content Type, escolha:
JSON - Em Specify Type, escolha:
Using JSON - Cole o payload
Campos que o umClique lê
phone: telefone com DDD (obrigatório). Ex.:5511999999999nome: nome do contato, usado na variável {{nome}}email: opcionalevent: escolhe o evento. Usecomprapara Compra Aprovada ecarrinhopara Carrinho Abandonado. Semevent, cai no evento Padrãoproduto,valorevariavel1avariavel10: opcionais, para usar na mensagem
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para n8n: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da n8n também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da n8n
Carrinho abandonado
Começou a comprar e saiu sem pagar.
Carrinho AbandonadoCliente
Pagamento aprovado.
Compra AprovadaOs nomes nos cartões são os eventos da n8n que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente n8n" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a n8n ajuda a vender mais
- Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da n8n.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da n8n:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{produto}}{{valor}}{{variavel1}}{{variavel2}}{{variavel3}}{{variavel4}}{{variavel5}}{{variavel6}}{{variavel7}}{{variavel8}}{{variavel9}}{{variavel10}}
Avaliações da integração n8n + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a n8n com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre n8n e WhatsApp
Como enviar WhatsApp pelo n8n?
Use o nó HTTP Request com POST para a URL do umClique e um JSON com phone. O evento é escolhido pelo campo event.
Dá para mandar carrinho abandonado pelo n8n?
Sim. Envie o JSON com "event": "carrinho" e o telefone.
Quais variáveis posso usar?
nome, email, produto, valor e variavel1 a variavel10, além do phone obrigatório.
Funciona com n8n auto-hospedado?
Sim, desde que o servidor consiga fazer requisições para a internet.
Preciso saber programar para integrar a n8n com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da n8n. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da n8n podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 2 eventos da n8n, entre eles Compra Aprovada e Carrinho Abandonado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da n8n viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a n8n?
Sim. Com o umClique, cada evento da n8n pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a n8n?
Conecte a n8n ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
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- CRM para Shopify
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Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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