Integração · Infoprodutos e checkouts
Como integrar Ticto com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Ticto vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada. A Ticto é uma plataforma brasileira de vendas de produtos digitais, com checkout, afiliados e ferramentas para produtores reunidas no menu Tictools.
- 1evento reconhecido
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Ticto + WhatsApp faz
Hoje a integração da Ticto recebe a venda com pagamento autorizado. É o momento de confirmar a compra no WhatsApp e já iniciar o atendimento ou a entrega do produto.
- Confirmação imediata no WhatsApp quando a venda é autorizada
- Envio de acesso ou instruções do produto
- Etiqueta de comprador no CRM
- Mover o contato para a etapa de cliente no kanban
Como funciona a integração
- Evento na Ticto: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Ticto envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Ticto que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 1 evento da Ticto. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando a Ticto envia a venda com status authorized (pagamento aprovado). | Confirmação de compra |
Passo a passo: como conectar a Ticto ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Ticto na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Ticto vai enviar os eventos
Acesse sua conta Ticto
- Acesse Ticto e faça login.
Abra a área de Webhooks
- No menu lateral esquerdo, clique em Tictools.
- Clique no card Webhooks.
- Abra a pasta desejada (ícone de olho) e clique em + adicionar.
Preencha os dados
- Em Produtos, selecione os produtos que devem enviar avisos.
- No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Em Versão, escolha 2.0.
- Em Formato de Envio, escolha JSON.
Escolha o evento
- Marque o evento Pix Gerado, que corresponde ao evento Pix Gerado da umClique.
Salve
- Clique em Salvar. A Ticto faz um teste automático do endereço antes de salvar.
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Ticto: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Ticto também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Ticto
Novo lead
Chegou um aviso da Ticto.
Compra AprovadaEm conversa
Respondeu a primeira mensagem.
Proposta
Recebeu oferta ou link de pagamento.
Cliente
Fechou a compra.
Os nomes nos cartões são os eventos da Ticto que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Ticto" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Ticto ajuda a vender mais
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Ticto.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Ticto:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{valor}}{{customer_cpf}}{{metodo_pagamento}}{{token}}{{pix_code}}{{pay_url}}
Avaliações da integração Ticto + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Ticto com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Ticto e WhatsApp
A integração da Ticto envia mensagem quando o Pix é gerado?
O evento disponível na integração recebe a venda com status de pagamento autorizado, não o Pix ainda pendente. Use-o para confirmação de compra.
Qual versão do webhook escolher na Ticto?
A versão 2.0 com formato JSON, como indicado no passo a passo da integração.
Onde fica o webhook na Ticto?
No menu lateral, em Tictools, no card Webhooks.
Posso disparar um fluxo completo depois da compra?
Sim. O evento pode iniciar um fluxo do umClique com várias mensagens e ações no CRM.
Preciso saber programar para integrar a Ticto com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Ticto. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Ticto podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 1 eventos da Ticto, entre eles Compra Aprovada. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Ticto viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{customer_cpf}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Ticto?
Sim. Com o umClique, cada evento da Ticto pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Ticto?
Conecte a Ticto ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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