Integração · Infoprodutos e checkouts
Como integrar Doppus com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Doppus vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, aguardando pagamento, checkout abandonado e compra cancelada. A Doppus é uma plataforma brasileira de vendas de produtos digitais, com checkout e gestão de vendas para produtores.
- 4eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Doppus + WhatsApp faz
Na Doppus o que mais importa é saber quem pagou e quem ficou com boleto ou Pix pendente. Com o WhatsApp ligado a esses avisos, o lembrete de pagamento sai na hora e a confirmação de compra chega no canal que o cliente usa.
- Lembrete de boleto ou Pix em Aguardando Pagamento
- Boas-vindas em Compra Aprovada
- Mensagem de recuperação a partir de Checkout Abandonado
- Etiqueta e etapa no kanban para cada status
Como funciona a integração
- Evento na Doppus: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Doppus envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Doppus que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 4 eventos da Doppus. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando a Doppus envia a venda com status aprovado. | Confirmação de compra |
| Aguardando Pagamento | Dispara quando a venda fica aguardando pagamento (boleto ou Pix gerado). | Lembrete de pagamento |
| Checkout Abandonado | Dispara em todo aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. Use para carrinho abandonado. | Recuperação de carrinho |
| Compra Cancelada | Dispara em todo aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a Doppus ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Doppus na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Doppus vai enviar os eventos
Acesse sua conta Doppus
- Acesse Doppus e faça login.
Abra a área de Webhooks
- Vá em Configurações > Webhooks (no canto inferior esquerdo do menu).
- Clique para criar um novo webhook.
Preencha os dados
- No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Selecione o produto que deve enviar os avisos.
Escolha os eventos
- Marque os eventos que você vai usar na umClique:
- Compra Aprovada
- Aguardando Pagamento
- Compra Cancelada
- Checkout Abandonado
- Marque os eventos que você vai usar na umClique:
Salve
- Salve o webhook e confirme que ele está ativo.
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Doppus: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Doppus também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Doppus
Carrinho abandonado
Começou a comprar e saiu sem pagar.
Checkout AbandonadoAguardando pagamento
Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.
Aguardando PagamentoCliente
Pagamento aprovado.
Compra AprovadaAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Compra CanceladaOs nomes nos cartões são os eventos da Doppus que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Doppus" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Doppus ajuda a vender mais
- Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
- Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Doppus.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Doppus:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{valor}}{{customer_doc}}{{metodo_pagamento}}{{acesso}}{{link_pagamento}}
Avaliações da integração Doppus + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Doppus com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Doppus e WhatsApp
A Doppus envia para o WhatsApp quando o pagamento fica pendente?
Sim. O evento Aguardando Pagamento dispara quando a venda fica aguardando boleto ou Pix.
Os eventos Compra Cancelada e Checkout Abandonado são diferentes?
Hoje os dois disparam para qualquer aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. Use só um deles por fluxo para não duplicar mensagens.
Dá para escolher o produto que envia avisos?
Sim, ao criar o webhook na Doppus você seleciona o produto.
A integração confirma a compra no WhatsApp?
Sim, pelo evento Compra Aprovada.
Preciso saber programar para integrar a Doppus com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Doppus. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Doppus podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 4 eventos da Doppus, entre eles Compra Aprovada, Aguardando Pagamento, Checkout Abandonado e Compra Cancelada. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Doppus viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{customer_doc}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Doppus?
Sim. Com o umClique, cada evento da Doppus pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Doppus?
Conecte a Doppus ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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