Integração · Pagamentos
Como integrar SuitPay com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da SuitPay vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, pix ou boleto gerado e compra cancelada. A SuitPay é uma instituição de pagamentos brasileira usada por vendedores online para receber por Pix, boleto e cartão.
- 3eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração SuitPay + WhatsApp faz
Com a SuitPay muita venda fica parada no Pix ou boleto gerado. O WhatsApp permite lembrar o cliente enquanto o pagamento ainda vale e confirmar na hora quando ele é aceito.
- Lembrete em Pix ou Boleto Gerado
- Confirmação em Compra Aprovada
- Oferta de nova tentativa em Compra Cancelada
- Mover o contato no kanban conforme o status
Como funciona a integração
- Evento na SuitPay: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a SuitPay envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da SuitPay que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 3 eventos da SuitPay. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando o pagamento é aceito na SuitPay. | Confirmação de compra |
| Pix ou Boleto Gerado | Dispara quando o cliente gera o Pix ou boleto e ainda não pagou. Bom para lembrar do pagamento. | Lembrete de pagamento |
| Compra Cancelada | Dispara quando o pagamento falha ou é cancelado. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a SuitPay ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha SuitPay na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a SuitPay vai enviar os eventos
Acesse sua conta SuitPay
- Acesse SuitPay
- Faça login na sua conta
Acesse as configurações de Webhook
- No painel principal, vá em Configurações
- Clique em Webhooks ou Integrações O nome pode variar conforme o tipo de conta (Gateway / API)
Adicionar um novo Webhook
- Clique em Adicionar Webhook
- Será aberto o formulário de configuração
Configurar o Webhook
- Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique)
- Selecione o método:
POST
Selecione os eventos que deseja receber
PAYMENT_CREATEDPAYMENT_APPROVEDPAYMENT_CANCELEDPAYMENT_EXPIREDPIX_GENERATEDPIX_PAID
Salvar o Webhook
- Clique em Salvar
- O webhook ficará ativo automaticamente
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para SuitPay: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da SuitPay também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da SuitPay
Aguardando pagamento
Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.
Pix ou Boleto GeradoCliente
Pagamento aprovado.
Compra AprovadaAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Compra CanceladaOs nomes nos cartões são os eventos da SuitPay que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente SuitPay" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a SuitPay ajuda a vender mais
- Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da SuitPay.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da SuitPay:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}
Avaliações da integração SuitPay + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a SuitPay com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre SuitPay e WhatsApp
A SuitPay avisa no WhatsApp quando o Pix é gerado?
Sim. O evento Pix ou Boleto Gerado dispara quando o cliente gera o pagamento e ainda não pagou.
A integração separa Pix e boleto?
Não. Os dois chegam no mesmo evento, Pix ou Boleto Gerado.
O que dispara Compra Cancelada?
Quando o pagamento falha ou é cancelado na SuitPay.
Dá para confirmar o pagamento pelo WhatsApp?
Sim, pelo evento Compra Aprovada.
Preciso saber programar para integrar a SuitPay com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da SuitPay. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da SuitPay podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 3 eventos da SuitPay, entre eles Compra Aprovada, Pix ou Boleto Gerado e Compra Cancelada. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da SuitPay viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a SuitPay?
Sim. Com o umClique, cada evento da SuitPay pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a SuitPay?
Conecte a SuitPay ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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