Integração · Pagamentos
Como integrar Appmax com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Appmax vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, boleto gerado, pix gerado e compra recusada e mais 2 eventos. A Appmax é uma plataforma brasileira de pagamentos e checkout usada por lojas virtuais e vendedores de produtos digitais e físicos, com Pix, boleto e cartão.
- 6eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Appmax + WhatsApp faz
A Appmax separa bem o que acontece com o pagamento: Pix gerado, Pix expirado, boleto gerado, boleto vencido e cartão recusado. No WhatsApp cada um vira uma mensagem certa no momento certo, do lembrete à segunda chance de pagamento.
- Lembrete com o código em Pix Gerado
- Novo Pix ou link quando o Pix expira
- Lembrete de boleto e nova via em Boleto Vencido
- Oferta de Pix quando o cartão é recusado (Compra Recusada)
- Confirmação do pedido em Compra Aprovada
Como funciona a integração
- Evento na Appmax: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Appmax envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Appmax que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 6 eventos da Appmax. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando o pagamento do pedido é aprovado na Appmax. | Confirmação de compra |
| Boleto Gerado | Dispara quando o cliente gera o boleto. Bom para mandar o lembrete de pagamento. | Lembrete de pagamento |
| Pix Gerado | Dispara quando o cliente gera o Pix e ainda não pagou. Bom para lembrar do pagamento. | Lembrete de pagamento |
| Compra Recusada | Dispara quando o pagamento no cartão é recusado. Bom para oferecer outra forma de pagamento. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Pix Expirado | Dispara quando o Pix expira sem pagamento. Bom para recuperar a venda. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Boleto Vencido | Dispara quando o boleto vence sem pagamento. Bom para oferecer um novo boleto ou Pix. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a Appmax ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Appmax na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Appmax vai enviar os eventos
Acesse sua conta Appmax
- Acesse Appmax e faça login no painel.
Abra os Apphooks
- No menu, clique em Configurações.
- Clique em Apphooks.
- Clique em Novo Webhook.
Preencha os dados
- No campo Loja, selecione a loja que deseja integrar.
- No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Em Modelo de Conteúdo (JSON), deixe o Modelo Padrão.
Escolha os eventos
- Clique em Eventos e marque os que correspondem aos eventos da umClique:
- Compra Aprovada
- Compra Recusada
- Pix Gerado
- Pix Expirado
- Boleto Gerado
- Boleto Vencido
- Clique em Eventos e marque os que correspondem aos eventos da umClique:
Salve
- Se quiser, use o botão Testar Eventos para enviar um teste.
- Clique em Salvar.
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Appmax: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Appmax também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Appmax
Aguardando pagamento
Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.
Boleto GeradoPix GeradoCliente
Pagamento aprovado.
Compra AprovadaAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Compra RecusadaPix ExpiradoBoleto VencidoOs nomes nos cartões são os eventos da Appmax que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Appmax" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Appmax ajuda a vender mais
- Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Appmax.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Appmax:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{valor}}{{data_compra}}
Avaliações da integração Appmax + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Appmax com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Appmax e WhatsApp
A Appmax avisa no WhatsApp quando o Pix expira?
Sim. O evento Pix Expirado dispara quando o Pix vence sem pagamento.
Dá para mandar nova via quando o boleto vence na Appmax?
Sim. O evento Boleto Vencido chega quando o boleto passa do vencimento, e a mensagem pode oferecer novo boleto ou Pix.
A integração da Appmax trata cartão recusado?
Sim, pelo evento Compra Recusada.
Onde configuro o webhook na Appmax?
Em Configurações > Apphooks, criando um novo webhook para a loja.
Preciso saber programar para integrar a Appmax com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Appmax. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Appmax podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 6 eventos da Appmax, entre eles Compra Aprovada, Boleto Gerado, Pix Gerado, Compra Recusada, Pix Expirado e Boleto Vencido. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Appmax viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{data_compra}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Appmax?
Sim. Com o umClique, cada evento da Appmax pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Appmax?
Conecte a Appmax ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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