Integração · Pagamentos
Como integrar Asaas com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Asaas vira uma mensagem automática no WhatsApp: pagamento recebido e estorno. O Asaas é uma plataforma brasileira de cobranças e conta digital usada por pequenas e médias empresas e prestadores de serviço para emitir boletos, Pix, links de pagamento e assinaturas.
- 2eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Asaas + WhatsApp faz
Quem cobra pelo Asaas geralmente tem clientes recorrentes. Avisar no WhatsApp quando o pagamento é recebido, e falar com o cliente quando há estorno, mantém a relação próxima sem depender do e-mail de cobrança.
- Confirmação de pagamento em Pagamento Recebido
- Mover o cliente para a etapa de pago no kanban
- Aviso ao cliente em Estorno
- Mensagens gerais a partir de outros avisos (evento Padrão)
Como funciona a integração
- Evento na Asaas: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Asaas envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Asaas que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 2 eventos da Asaas. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Pagamento Recebido | Dispara quando o Asaas confirma o pagamento da cobrança (Pix, boleto ou cartão). | Confirmação de compra |
| Estorno | Dispara quando uma cobrança paga é estornada no Asaas. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a Asaas ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Asaas na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Asaas vai enviar os eventos
Acesse sua conta Asaas
- Acesse Asaas e faça login.
Abra a área de Webhooks
- Clique no menu do usuário (canto superior direito).
- Vá em Integrações e depois em Webhooks.
- Clique em Criar Webhook.
Preencha os dados
- Nome: digite um nome, por exemplo
umClique. - No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
- E-mail: informe o seu e-mail para receber alertas.
- Deixe o webhook ativado.
- Nome: digite um nome, por exemplo
Escolha os eventos
- Nos eventos de Cobranças, marque:
- PAYMENT_RECEIVED (cobrança recebida), para o evento Pagamento Recebido da umClique
- PAYMENT_REFUNDED (cobrança estornada), para o evento Estorno da umClique
- Nos eventos de Cobranças, marque:
Salve
- Clique em Salvar.
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Asaas: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Asaas também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Asaas
Cliente
Pagamento aprovado.
Pagamento RecebidoAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
EstornoOs nomes nos cartões são os eventos da Asaas que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Asaas" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Asaas ajuda a vender mais
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Asaas.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Asaas:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}
Avaliações da integração Asaas + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Asaas com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Asaas e WhatsApp
O Asaas envia mensagem no WhatsApp quando a cobrança é paga?
Sim. O evento Pagamento Recebido dispara quando o Asaas confirma o pagamento por Pix, boleto ou cartão.
Dá para cobrar boleto vencido do Asaas pelo WhatsApp?
A integração não tem um evento específico de cobrança vencida. Avisos sem evento próprio caem no evento Padrão, que serve para mensagens genéricas.
Por que o webhook do Asaas parou?
O Asaas pode interromper a fila depois de várias falhas seguidas. Confira em Integrações > Logs de Webhooks e reative a fila.
Quantos webhooks posso ter no Asaas?
A documentação do Asaas informa até 10 webhooks por conta.
Preciso saber programar para integrar a Asaas com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Asaas. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Asaas podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 2 eventos da Asaas, entre eles Pagamento Recebido e Estorno. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Asaas viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Asaas?
Sim. Com o umClique, cada evento da Asaas pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Asaas?
Conecte a Asaas ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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