Integração · Pagamentos
Como integrar Celcoin com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Celcoin vira uma mensagem automática no WhatsApp: pagamento negado. A Celcoin é uma empresa brasileira de infraestrutura financeira que oferece APIs de Pix, boletos, contas e pagamentos para outras empresas.
- 1evento reconhecido
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Celcoin + WhatsApp faz
Quem cobra usando a infraestrutura da Celcoin pode reagir rapidamente a um pagamento que não passou. Um aviso no WhatsApp com outra forma de pagar evita que a cobrança fique esquecida.
- Mensagem ao pagador quando chega um aviso de pagamento
- Oferta de outra forma de pagamento
- Etiqueta e etapa no kanban para acompanhamento manual
- Aviso interno para a equipe financeira acompanhar a cobrança
Como funciona a integração
- Evento na Celcoin: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Celcoin envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Celcoin que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 1 evento da Celcoin. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Pagamento Negado | Dispara em todo aviso recebido da Celcoin, sem filtrar pelo status. O pagador precisa ter telefone. | Confirmação de compra |
Passo a passo: como conectar a Celcoin ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Celcoin na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Celcoin vai enviar os eventos
Acesse sua conta Celcoin
- Acesse o portal da Celcoin com o usuário da sua empresa.
Cadastre o webhook
- Procure a área de Webhooks nas configurações da sua conta.
- Se não encontrar, peça ao suporte ou ao time técnico da Celcoin para cadastrar o endereço abaixo como destino dos avisos de pagamento.
- No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
Escolha os eventos
- Ative os avisos de pagamento negado, que correspondem ao evento Pagamento Negado da umClique.
Salve
- Salve a configuração e confirme que o webhook está ativo.
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Celcoin: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Celcoin também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Celcoin
Novo lead
Chegou um aviso da Celcoin.
Pagamento NegadoEm conversa
Respondeu a primeira mensagem.
Proposta
Recebeu oferta ou link de pagamento.
Cliente
Fechou a compra.
Os nomes nos cartões são os eventos da Celcoin que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Celcoin" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Celcoin ajuda a vender mais
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Celcoin.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Celcoin:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}
Avaliações da integração Celcoin + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Celcoin com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Celcoin e WhatsApp
A integração da Celcoin com WhatsApp avisa pagamento negado?
O evento Pagamento Negado dispara em todo aviso recebido da Celcoin, sem filtrar o status. Revise a mensagem para que faça sentido em qualquer aviso.
O pagador precisa ter telefone?
Sim, o aviso precisa trazer o telefone do pagador para a mensagem sair.
Onde cadastro a URL na Celcoin?
Na área de Webhooks da conta, ou pelo suporte técnico da Celcoin.
Posso mover o contato no CRM?
Sim, o evento pode aplicar etiqueta e mover o contato no kanban do umClique.
Preciso saber programar para integrar a Celcoin com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Celcoin. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Celcoin podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 1 eventos da Celcoin, entre eles Pagamento Negado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Celcoin viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Celcoin?
Sim. Com o umClique, cada evento da Celcoin pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Celcoin?
Conecte a Celcoin ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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