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Integração · Infoprodutos e checkouts

Como integrar Lastlink com WhatsApp

Com o umClique, cada evento da Lastlink vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, fatura gerada, carrinho abandonado e pedido expirado. A Lastlink é uma plataforma brasileira para criadores venderem produtos digitais, assinaturas e acesso a comunidades. A configuração de integrações é feita por produto.

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O que a integração Lastlink + WhatsApp faz

Na Lastlink a cobrança é criada como fatura e pode expirar sem pagamento. Avisar pelo WhatsApp quando a fatura é gerada e quando o pedido expira ajuda a fechar vendas que ficariam pelo caminho.

Como funciona a integração

Diagrama: a Lastlink envia um webhook ao umClique a cada evento e o umClique dispara a mensagem automática no WhatsApp do cliente
A Lastlink avisa o umClique por webhook; o umClique reconhece o evento e envia a mensagem certa no WhatsApp.
  1. Evento na Lastlink: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
  2. Webhook para o umClique: a Lastlink envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
  3. Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.

Eventos da Lastlink que disparam mensagens no WhatsApp

O umClique reconhece 4 eventos da Lastlink. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.

EventoQuando disparaUso mais comum
Compra AprovadaDispara quando o pagamento do pedido é confirmado na Lastlink.Confirmação de compra
Fatura GeradaDispara quando o pedido é criado e a cobrança fica aguardando pagamento.Lembrete de pagamento
Carrinho AbandonadoDispara quando o cliente preenche os dados no checkout e sai sem comprar.Recuperação de carrinho
Pedido ExpiradoDispara quando o pedido expira sem pagamento (Pix ou boleto vencido). Bom para recuperar a venda.Reembolso, recusa ou cancelamento

Passo a passo: como conectar a Lastlink ao WhatsApp

  1. Crie a integração no umClique

    • No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
    • Escolha Lastlink na lista de plataformas
    • Copie a URL da integração: é para ela que a Lastlink vai enviar os eventos
  2. Acesse sua conta Lastlink

  3. Acesse as configurações de integração

    • No menu lateral, clique em Configurações
    • Depois clique em Integrações
    • Acesse a opção Webhooks ou Postback O nome pode variar conforme o plano/conta
  4. Criar um novo Webhook

    • Clique em Adicionar Webhook
    • Ou Novo Postback
  5. Configurar o Webhook

    • Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique)
    • Selecione o método: POST
    • Formato dos dados application/json ou application/x-www-form-urlencoded
  6. Eventos

    Selecione os eventos que irão disparar o webhook

    • Venda criada
    • Venda aprovada
    • Pagamento aprovado
    • Pagamento recusado
    • PIX gerado
    • Boleto gerado
    • Reembolso
    • Cancelamento
    • Assinatura criada
    • Assinatura cancelada
  7. Salvar e ativar

    • Clique em Salvar
    • Certifique-se de que o webhook esteja Ativo
  8. Crie a automação de cada evento

    • Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
    • Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}}
    • Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
Dica sobre a Lastlink: Guias de integração indicam a configuração dentro do produto: Produtos > (produto) > Integrações > Lastlink - Webhook, com URL e eventos. Não confirmamos os nomes atuais na documentação oficial.

CRM para Lastlink: funil de vendas no WhatsApp

A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Lastlink também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.

Etapas sugeridas para o kanban da Lastlink

Carrinho abandonado

Começou a comprar e saiu sem pagar.

Carrinho Abandonado

Aguardando pagamento

Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.

Fatura Gerada

Cliente

Pagamento aprovado.

Compra Aprovada

Atenção

Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.

Pedido Expirado

Os nomes nos cartões são os eventos da Lastlink que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.

O que cada evento pode fazer no CRM

  • Mover o contato para uma etapa do kanban
  • Criar ou mover um negócio no funil de vendas
  • Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Lastlink" ou "pix pendente"
  • Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
  • Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
  • Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra

Como o CRM com a Lastlink ajuda a vender mais

  • Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
  • Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
  • Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
  • Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
  • Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.

Exemplos de mensagens automáticas

Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Lastlink.

Compra Aprovada
Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem.
Fatura Gerada
Oi, {{nome}}! Seu pagamento de seu pedido ainda está pendente. Quer que eu te mande o código de novo?
Carrinho Abandonado
Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de seu pedido. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui.

Variáveis disponíveis nas mensagens

Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Lastlink:

Avaliações da integração Lastlink + WhatsApp

Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Lastlink com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.

Perguntas frequentes sobre Lastlink e WhatsApp

A Lastlink avisa no WhatsApp quando a fatura é gerada?

Sim. O evento Fatura Gerada dispara quando o pedido é criado e a cobrança fica aguardando pagamento.

Dá para recuperar compra expirada da Lastlink?

Sim, pelo evento Pedido de Compra Expirada, que pode iniciar uma mensagem com novo link.

A Lastlink tem carrinho abandonado na integração?

Tem. O evento Carrinho Abandonado chega quando o cliente preenche os dados e sai sem comprar.

Preciso configurar o webhook em cada produto?

Pelo que indicam os guias, sim: a integração de webhook da Lastlink é ativada dentro de cada produto.

Preciso saber programar para integrar a Lastlink com o WhatsApp?

Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Lastlink. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.

Quais eventos da Lastlink podem disparar mensagens no WhatsApp?

Hoje o umClique reconhece 4 eventos da Lastlink, entre eles Compra Aprovada, Fatura Gerada, Carrinho Abandonado e Pedido Expirado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.

Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?

Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.

As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?

Sim. Os dados que chegam da Lastlink viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.

Dá para usar um CRM com a Lastlink?

Sim. Com o umClique, cada evento da Lastlink pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.

Como fazer automação de WhatsApp com a Lastlink?

Conecte a Lastlink ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.

Funciona com a API oficial do WhatsApp?

Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.

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