Integração · Infoprodutos e checkouts
Como integrar Hubla com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Hubla vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, pedido criado, pagamento pendente e carrinho abandonado e mais 4 eventos. A Hubla é uma plataforma brasileira para criadores venderem produtos digitais, assinaturas e acesso a comunidades. Concentra checkout, faturas e gestão de membros.
- 8eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Hubla + WhatsApp faz
Na Hubla a venda gira em torno da fatura: ela é criada, fica pendente, é paga ou falha na renovação. Usar esses eventos no WhatsApp ajuda a lembrar de pagamentos pendentes, recuperar carrinhos e avisar sobre reembolsos.
- Lembrete em Pagamento Pendente
- Mensagem quando a cobrança falha na renovação (Pagamento Falhou)
- Recuperação de carrinho abandonado
- Boas-vindas e acesso à comunidade em Compra Aprovada
- Aviso ao cliente em Reembolso Aceito ou Reembolso Rejeitado
- Registro no CRM quando o Pedido é Criado
Como funciona a integração
- Evento na Hubla: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Hubla envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Hubla que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 8 eventos da Hubla. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando o pagamento da fatura é confirmado na Hubla. | Confirmação de compra |
| Pedido Criado | Dispara quando a fatura é criada, antes do pagamento. | Confirmação de compra |
| Pagamento Pendente | Dispara quando a venda fica aguardando pagamento. Bom para lembrar do pagamento. | Lembrete de pagamento |
| Carrinho Abandonado | Dispara quando o lead preenche os dados no checkout e sai sem comprar. | Recuperação de carrinho |
| Reembolso Aceito | Dispara quando o pedido de reembolso é aceito. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Reembolso Rejeitado | Dispara quando o pedido de reembolso é cancelado ou negado. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Pagamento Falhou | Dispara quando a cobrança falha, por exemplo cartão recusado na renovação. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Compra Cancelada | Dispara quando a venda é cancelada. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
Passo a passo: como conectar a Hubla ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Hubla na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Hubla vai enviar os eventos
Acesse sua conta Hubla
- Acesse Hubla e entre na sua conta
Abra os webhooks
- No menu, clique em Integrações
- Clique em Webhooks e em Criar regra
Configure a regra
- Em URL, cole a URL da integração (você copia no umClique)
- Escolha os produtos ou ofertas (ou todos)
- Marque os eventos que vão gerar mensagem (venda aprovada, pedido criado, carrinho abandonado, reembolso…)
- Salve
Teste
- Use o envio de teste da Hubla
- Na aba Histórico dá para ver cada envio e reprocessar um que falhou
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
A Hubla pode reenviar o mesmo evento. Ela manda um identificador (cabeçalho x-hubla-idempotency) para cada envio, então não crie duas regras com os mesmos eventos para a mesma URL.
CRM para Hubla: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Hubla também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Hubla
Carrinho abandonado
Começou a comprar e saiu sem pagar.
Carrinho AbandonadoAguardando pagamento
Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.
Pagamento PendenteCliente
Pagamento aprovado.
Compra AprovadaPedido CriadoAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Reembolso AceitoReembolso RejeitadoPagamento FalhouCompra CanceladaOs nomes nos cartões são os eventos da Hubla que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Hubla" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Hubla ajuda a vender mais
- Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
- Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Hubla.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Hubla:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{produto}}{{valor}}{{metodo_pagamento}}{{link_pagamento}}
Avaliações da integração Hubla + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Hubla com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Hubla e WhatsApp
A Hubla manda mensagem no WhatsApp quando o pagamento falha?
Sim. O evento Pagamento Falhou dispara, por exemplo, quando o cartão é recusado na renovação.
A integração da Hubla tem carrinho abandonado?
Tem. O evento Carrinho Abandonado chega quando o lead preenche os dados e sai sem comprar.
A Hubla avisa quando o reembolso é aceito ou negado?
Sim. Há eventos de Reembolso Aceito e Reembolso Rejeitado, cada um podendo ter sua mensagem.
Consigo testar o webhook da Hubla antes de vender?
Sim. Depois de criar a regra, a Hubla permite enviar eventos de teste, e você vê o resultado no histórico.
Preciso saber programar para integrar a Hubla com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Hubla. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Hubla podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 8 eventos da Hubla, entre eles Compra Aprovada, Pedido Criado, Pagamento Pendente, Carrinho Abandonado, Reembolso Aceito e Reembolso Rejeitado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Hubla viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Hubla?
Sim. Com o umClique, cada evento da Hubla pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Hubla?
Conecte a Hubla ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
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