Integração · E-commerce
Como integrar Yampi com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Yampi vira uma mensagem automática no WhatsApp: pedido pago, pedido criado, carrinho abandonado e pagamento recusado e mais 3 eventos. A Yampi é uma plataforma brasileira de loja virtual e checkout transparente, usada por lojistas de e-commerce e dropshipping.
- 7eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Yampi + WhatsApp faz
A Yampi tem evento próprio de lembrete de carrinho abandonado e de pagamento recusado. No WhatsApp, isso vira recuperação de vendas e, depois da compra, avisos de status do pedido até a entrega.
- Recuperação de carrinho abandonado
- Oferta de outra forma de pagamento em Pagamento Recusado
- Confirmação em Pedido Pago
- Aviso de mudança de status (em separação, enviado, entregue)
- Boas-vindas em Cliente Criado
Como funciona a integração
- Evento na Yampi: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Yampi envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Yampi que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 7 eventos da Yampi. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Pedido Pago | Dispara quando o pagamento do pedido é aprovado na Yampi. | Confirmação de compra |
| Pedido Criado | Dispara em todo pedido novo, antes da confirmação do pagamento. | Confirmação de compra |
| Carrinho Abandonado | Dispara quando a Yampi manda o lembrete de carrinho abandonado do cliente. | Recuperação de carrinho |
| Pagamento Recusado | Dispara quando o pagamento é recusado. Bom para oferecer outra forma de pagamento. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Atualização do Pedido | Dispara a cada alteração no pedido. Pode gerar várias mensagens para o mesmo pedido; use só se precisar. | Aviso automático |
| Status do Pedido Atualizado | Dispara quando o status do pedido muda (ex.: em separação, enviado, entregue). | Aviso automático |
| Cliente Criado | Dispara quando alguém cria cadastro na loja. Bom para mensagem de boas-vindas. | Aviso automático |
Passo a passo: como conectar a Yampi ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Yampi na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Yampi vai enviar os eventos
Acesse sua conta na Yampi
- Acesse Yampi
- Faça login no painel da sua loja
Acesse o painel de Desenvolvedores
- No menu lateral, clique em Configurações
- Depois clique em Integrações
- Acesse a seção Webhooks ou API / Webhooks
Criar um novo Webhook
- Clique em Adicionar Webhook
- Será aberto o formulário de configuração
Configurar o Webhook
- No campo Webhook URL, insira a URL do seu endpoint que irá receber os dados.
- Exemplo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Escolha o método HTTP para a requisição
- POST: Enviar dados para o servidor.
- No campo Webhook URL, insira a URL do seu endpoint que irá receber os dados.
Selecionar os eventos
Escolha quais eventos irão disparar o webhook. Exemplos comuns:
- Pedido criado
- Pedido pago
- Pedido cancelado
- Pedido enviado
- Pedido reembolsado
- Carrinho abandonado
Salvar o Webhook
- Clique em Salvar
- O webhook ficará ativo imediatamente
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Yampi: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Yampi também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Yampi
Carrinho abandonado
Começou a comprar e saiu sem pagar.
Carrinho AbandonadoCliente
Pagamento aprovado.
Pedido PagoPedido CriadoAtenção
Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.
Pagamento RecusadoOs nomes nos cartões são os eventos da Yampi que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Yampi" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Yampi ajuda a vender mais
- Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora.
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Yampi.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Yampi:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{produto}}{{valor}}{{customer_cpf}}{{metodo_pagamento}}{{pix_qrcode}}{{site_yampi_produto}}
Avaliações da integração Yampi + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Yampi com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Yampi e WhatsApp
A Yampi envia carrinho abandonado para o WhatsApp?
Sim. O evento Carrinho Abandonado dispara quando a Yampi envia o lembrete de carrinho abandonado do cliente.
Dá para avisar quando o pedido muda de status na Yampi?
Sim, pelo evento Status do Pedido Atualizado.
Qual a diferença entre Atualização do Pedido e Status do Pedido Atualizado?
Atualização do Pedido dispara a cada alteração e pode gerar várias mensagens; Status do Pedido Atualizado só quando o status muda.
A integração trata pagamento recusado?
Sim, pelo evento Pagamento Recusado.
Preciso saber programar para integrar a Yampi com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Yampi. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Yampi podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 7 eventos da Yampi, entre eles Pedido Pago, Pedido Criado, Carrinho Abandonado, Pagamento Recusado, Atualização do Pedido e Status do Pedido Atualizado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Yampi viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Yampi?
Sim. Com o umClique, cada evento da Yampi pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Yampi?
Conecte a Yampi ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
Comece a vender mais com a Yampi no WhatsApp
Crie sua conta, conecte a Yampi em minutos e deixe as mensagens trabalharem por você.
Começar grátis