Integração · E-commerce
Como integrar Cartpanda com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da Cartpanda vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada e pedido criado. A Cartpanda é uma plataforma de loja virtual e checkout usada por lojistas, inclusive de dropshipping.
- 2eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração Cartpanda + WhatsApp faz
Na Cartpanda o pedido é criado antes de ser pago. Com o WhatsApp dá para falar com o cliente logo no Pedido Criado, lembrando do pagamento, e confirmar quando ele é marcado como pago.
- Mensagem logo após o Pedido Criado
- Lembrete de pagamento para pedidos ainda não pagos
- Confirmação em Compra Aprovada
- Mover o contato no kanban de lead para cliente
Como funciona a integração
- Evento na Cartpanda: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a Cartpanda envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da Cartpanda que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 2 eventos da Cartpanda. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Compra Aprovada | Dispara quando o pedido é marcado como pago na Cartpanda. | Confirmação de compra |
| Pedido Criado | Dispara em todo pedido novo, antes da confirmação do pagamento. | Confirmação de compra |
Passo a passo: como conectar a Cartpanda ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha Cartpanda na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a Cartpanda vai enviar os eventos
Acesse sua conta Cartpanda
- Acesse Cartpanda e faça login.
Abra a área de Webhooks
- Vá em Configurações > Webhooks.
- Clique em Criar webhook.
Preencha os dados
- Selecione o evento desejado.
- No campo Endpoint, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique)
- Clique em Salvar webhook.
Eventos para cadastrar
- Crie um webhook para cada evento que você vai usar na umClique:
- Pedido Criado (pedido criado / Order Created)
- Compra Aprovada (pedido pago / Paid Order)
- Se você tiver mais de uma loja, repita o processo em cada uma.
- Crie um webhook para cada evento que você vai usar na umClique:
Configure a mensagem na umClique
- Volte para a umClique e abra esta integração.
- Escolha o evento que deseja usar.
- Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve.
- Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para Cartpanda: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Cartpanda também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio com o valor da compra no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da Cartpanda
Novo lead
Chegou um aviso da Cartpanda.
Compra AprovadaPedido CriadoEm conversa
Respondeu a primeira mensagem.
Proposta
Recebeu oferta ou link de pagamento.
Cliente
Fechou a compra.
Os nomes nos cartões são os eventos da Cartpanda que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas, com o valor da compra
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Cartpanda" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a Cartpanda ajuda a vender mais
- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Cartpanda.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Cartpanda:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}{{produto}}{{valor}}{{produto2}}{{produto3}}{{produto4}}{{produto5}}{{customer_cpf}}{{customer_cnpj}}{{url_checkout}}{{code_pix}}{{metodo_pagamento}}
Avaliações da integração Cartpanda + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Cartpanda com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre Cartpanda e WhatsApp
A Cartpanda avisa no WhatsApp quando o pedido é pago?
Sim, pelo evento Compra Aprovada.
Preciso criar um webhook para cada evento na Cartpanda?
Sim, um para Pedido Criado e outro para pedido pago, apontando para a mesma URL.
Dá para lembrar de pagamento na Cartpanda?
Sim, usando o evento Pedido Criado, que chega antes da confirmação do pagamento.
A integração tem carrinho abandonado?
Não. Hoje os eventos são Pedido Criado e Compra Aprovada.
Preciso saber programar para integrar a Cartpanda com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Cartpanda. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da Cartpanda podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 2 eventos da Cartpanda, entre eles Compra Aprovada e Pedido Criado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da Cartpanda viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a Cartpanda?
Sim. Com o umClique, cada evento da Cartpanda pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a Cartpanda?
Conecte a Cartpanda ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
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