Integração · Outros
Como integrar ZapSign com WhatsApp
Com o umClique, cada evento da ZapSign vira uma mensagem automática no WhatsApp: documento recusado, documento criado, documento assinado e documento deletado. A ZapSign é uma plataforma brasileira de assinatura eletrônica de documentos, usada para contratos, propostas e termos.
- 4eventos reconhecidos
- Webhookforma de conexão
- ~10 minpara configurar
- Sem códigoé só colar a URL
O que a integração ZapSign + WhatsApp faz
Contrato enviado e não assinado trava a venda. Com os eventos da ZapSign no WhatsApp, o signatário recebe o aviso do documento, um lembrete e a confirmação da assinatura, e o time sabe na hora quando alguém recusa.
- Aviso no WhatsApp quando o documento é criado e enviado
- Confirmação e próximo passo em Documento Assinado
- Alerta ao time e etapa no kanban em Documento Recusado
- Mover o contato para a etapa de contrato fechado
Como funciona a integração
- Evento na ZapSign: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
- Webhook para o umClique: a ZapSign envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
- Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.
Eventos da ZapSign que disparam mensagens no WhatsApp
O umClique reconhece 4 eventos da ZapSign. Você escolhe quais vão gerar mensagem e qual fluxo cada um inicia.
| Evento | Quando dispara | Uso mais comum |
|---|---|---|
| Documento Recusado | Dispara quando o signatário recusa assinar. | Reembolso, recusa ou cancelamento |
| Documento Criado | Dispara quando um documento é criado e enviado para assinatura. O signatário precisa ter telefone. | Aviso automático |
| Documento Assinado | Dispara quando o signatário assina o documento. | Aviso automático |
| Documento Deletado | Dispara quando o documento é excluído na ZapSign. | Aviso automático |
Passo a passo: como conectar a ZapSign ao WhatsApp
Crie a integração no umClique
- No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
- Escolha ZapSign na lista de plataformas
- Copie a URL da integração: é para ela que a ZapSign vai enviar os eventos
Acesse sua conta ZapSign
- Acesse ZapSign
- Faça login na sua conta
Vá até as Configurações
- No menu superior, clique em Configurações
- Em seguida, acesse Integrações ou Webhooks (o nome pode variar conforme o plano)
Acesse a área de Webhooks
- Clique em Webhooks
- Depois, clique em Adicionar Webhook
Configure o Webhook
- Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique)
- Selecione o método:
POST
Selecione os eventos que deseja receber
- Documento criado
- Documento enviado
- Documento assinado
- Documento recusado
- Documento cancelado
- Documento finalizado
Salvar o Webhook
- Clique em Salvar
- O webhook ficará ativo imediatamente
Crie a automação de cada evento
- Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
- Escreva a mensagem usando as variáveis, como
{{nome}} - Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
CRM para ZapSign: funil de vendas no WhatsApp
A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da ZapSign também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.
Etapas sugeridas para o kanban da ZapSign
Novo lead
Chegou um aviso da ZapSign.
Documento RecusadoDocumento CriadoDocumento AssinadoEm conversa
Respondeu a primeira mensagem.
Proposta
Recebeu oferta ou link de pagamento.
Cliente
Fechou a compra.
Os nomes nos cartões são os eventos da ZapSign que levam o contato para cada etapa. Você cria as colunas do seu jeito e escolhe a etapa em cada fluxo.
O que cada evento pode fazer no CRM
- Mover o contato para uma etapa do kanban
- Criar ou mover um negócio no funil de vendas
- Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente ZapSign" ou "pix pendente"
- Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
- Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
- Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra
Como o CRM com a ZapSign ajuda a vender mais
- Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.
Exemplos de mensagens automáticas
Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da ZapSign.
Variáveis disponíveis nas mensagens
Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da ZapSign:
{{nome}}{{telefone}}{{email}}
Avaliações da integração ZapSign + WhatsApp
Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a ZapSign com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.
Perguntas frequentes sobre ZapSign e WhatsApp
A ZapSign avisa no WhatsApp quando o contrato é assinado?
Sim, pelo evento Documento Assinado, que informa qual signatário assinou.
Dá para saber quando o cliente recusou o documento?
Sim, pelo evento Documento Recusado.
Preciso de um webhook por documento?
Não. Na ZapSign um webhook vale para todos os documentos da conta.
O signatário precisa ter telefone?
Sim, para receber mensagem o signatário precisa ter telefone cadastrado.
Preciso saber programar para integrar a ZapSign com o WhatsApp?
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da ZapSign. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.
Quais eventos da ZapSign podem disparar mensagens no WhatsApp?
Hoje o umClique reconhece 4 eventos da ZapSign, entre eles Documento Recusado, Documento Criado, Documento Assinado e Documento Deletado. Você escolhe quais vão disparar mensagem.
Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.
As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?
Sim. Os dados que chegam da ZapSign viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.
Dá para usar um CRM com a ZapSign?
Sim. Com o umClique, cada evento da ZapSign pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.
Como fazer automação de WhatsApp com a ZapSign?
Conecte a ZapSign ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.
Outras integrações com WhatsApp
CRM e automação de WhatsApp com outras plataformas
- CRM para FindMyPack
- CRM para PerfectPay
- CRM para Shopify
- CRM para Nuvemshop
- CRM para Stripe
- CRM para Greenn
- CRM para Hotmart
- CRM para Kiwify
- CRM para Eduzz
- CRM para Kirvano
- CRM para WooCommerce
- CRM para PagTrust
Recursos do umClique para vender pelo WhatsApp
Comece a vender mais com a ZapSign no WhatsApp
Crie sua conta, conecte a ZapSign em minutos e deixe as mensagens trabalharem por você.
Começar grátis