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Integração · Formulários e sites

Como integrar Wix com WhatsApp

Com o umClique, cada aviso enviado pela Wix vira uma mensagem automática no WhatsApp. O Wix é uma plataforma de criação de sites e lojas virtuais, usada por pequenos negócios e profissionais liberais no Brasil.

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O que a integração Wix + WhatsApp faz

Formulários e eventos do site Wix podem disparar uma automação que envia os dados ao umClique. Assim, quem preenche um contato ou faz um pedido recebe retorno no WhatsApp sem esperar.

Como funciona a integração

Diagrama: a Wix envia um webhook ao umClique a cada evento e o umClique dispara a mensagem automática no WhatsApp do cliente
A Wix avisa o umClique por webhook; o umClique reconhece o evento e envia a mensagem certa no WhatsApp.
  1. Evento na Wix: uma compra, um Pix gerado, um carrinho abandonado ou outro aviso.
  2. Webhook para o umClique: a Wix envia os dados (nome, telefone, produto, valor) para a URL da sua integração.
  3. Mensagem no WhatsApp: o umClique identifica o evento e dispara o fluxo que você escolheu, com os dados do cliente.

Passo a passo: como conectar a Wix ao WhatsApp

  1. Crie a integração no umClique

    • No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração
    • Escolha Wix na lista de plataformas
    • Copie a URL da integração: é para ela que a Wix vai enviar os eventos
  2. Webhook via Wix Automations

    • Acesse WIX
    • Faça login
    • Entre no Painel do Site
  3. Acesse Automations

    • No menu lateral, clique em Automations
    • Clique em Create Automation
  4. Escolha o gatilho

    Selecione quando o webhook será disparado, por exemplo:

    • Formulário enviado
    • Pedido pago
    • Novo contato criado
    • Compra realizada
    • Assinatura criada

    Clique em Continue.

  5. Adicionar a ação de Webhook

    • Em Choose an action, selecione: Send a webhook
  6. Configurar o Webhook

    • Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique)
    • Selecione o método: POST
  7. Body (Payload)

    Monte o JSON usando os campos dinâmicos da Wix.

  8. Crie a automação de cada evento

    • Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar
    • Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}}
    • Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp
Dica sobre a Wix: No Wix o envio é feito em Automações: crie uma automação com o gatilho desejado e escolha a ação de enviar webhook, colando a URL do umClique. O dado precisa trazer o campo phone.

CRM para Wix: funil de vendas no WhatsApp

A integração não serve só para mandar mensagem. Cada evento da Wix também organiza o cliente no CRM do umClique: o contato entra no kanban na etapa certa, ganha etiquetas e pode virar um negócio no funil de vendas. Em uma tela você vê quem está esperando pagamento, quem comprou e quem precisa de atenção.

Etapas sugeridas para o kanban da Wix

Novo lead

Chegou um aviso da Wix.

Em conversa

Respondeu a primeira mensagem.

Proposta

Recebeu oferta ou link de pagamento.

Cliente

Fechou a compra.

Qualquer aviso enviado pela Wix pode mover o contato de etapa. Você cria as colunas do seu jeito.

O que cada evento pode fazer no CRM

  • Mover o contato para uma etapa do kanban
  • Criar ou mover um negócio no funil de vendas
  • Aplicar ou remover etiquetas, como "cliente Wix" ou "pix pendente"
  • Preencher campos personalizados com produto, valor e link de pagamento
  • Passar a conversa para um atendente ou para o agente de IA
  • Incluir o contato em listas para disparos de pós-venda e recompra

Como o CRM com a Wix ajuda a vender mais

  • Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.

Exemplos de mensagens automáticas

Modelos para começar. As variáveis entre chaves são trocadas pelos dados que chegam da Wix.

Novo evento
Oi, {{nome}}! Passando para avisar sobre uma atualização. Qualquer dúvida, é só responder.

Variáveis disponíveis nas mensagens

Use estas variáveis no texto das mensagens e nas condições dos fluxos da Wix:

Avaliações da integração Wix + WhatsApp

Ainda não há avaliações publicadas desta integração. Já usa a Wix com o umClique? Avalie pela tela da integração, dentro do app: as avaliações aparecem aqui depois de revisadas.

Perguntas frequentes sobre Wix e WhatsApp

Como enviar WhatsApp a partir do Wix?

Crie uma automação no Wix com a ação de webhook apontando para o umClique. Cada execução dispara o evento Padrão.

Quais gatilhos do Wix posso usar?

Os que as Automações do Wix oferecem, como formulário enviado ou novo contato.

Qual campo é obrigatório?

O campo phone com DDD.

Preciso de plano pago no Wix?

Depende dos recursos de automação disponíveis no seu plano do Wix.

Preciso saber programar para integrar a Wix com o WhatsApp?

Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Wix. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.

Quais eventos da Wix podem disparar mensagens no WhatsApp?

Qualquer aviso que a Wix enviar por webhook pode iniciar um fluxo no umClique.

Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?

Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.

As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?

Sim. Os dados que chegam da Wix viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{variavel1}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.

Dá para usar um CRM com a Wix?

Sim. Com o umClique, cada evento da Wix pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.

Como fazer automação de WhatsApp com a Wix?

Conecte a Wix ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.

Funciona com a API oficial do WhatsApp?

Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.

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