# Como integrar Ticto com WhatsApp

> Com o umClique, cada evento da Ticto vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada. A Ticto é uma plataforma brasileira de vendas de produtos digitais, com checkout, afiliados e ferramentas para produtores reunidas no menu Tictools.

- Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/ticto-whatsapp
- Categoria: Infoprodutos e checkouts
- Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos)
- Atualizado em: 2026-11-02

## O que a integração faz

Hoje a integração da Ticto recebe a venda com pagamento autorizado. É o momento de confirmar a compra no WhatsApp e já iniciar o atendimento ou a entrega do produto.

- Confirmação imediata no WhatsApp quando a venda é autorizada
- Envio de acesso ou instruções do produto
- Etiqueta de comprador no CRM
- Mover o contato para a etapa de cliente no kanban

## Eventos da Ticto reconhecidos (1)

- **Compra Aprovada**: Dispara quando a Ticto envia a venda com status authorized (pagamento aprovado).

## CRM para Ticto: funil de vendas no WhatsApp

Cada evento da Ticto pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas:

- **Novo lead** (Chegou um aviso da Ticto.): Compra Aprovada
- **Em conversa** (Respondeu a primeira mensagem.)
- **Proposta** (Recebeu oferta ou link de pagamento.)
- **Cliente** (Fechou a compra.)

- Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos.
- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.

## Passo a passo

1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Ticto na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Ticto vai enviar os eventos
2. **Acesse sua conta Ticto**: Acesse Ticto e faça login.
3. **Abra a área de Webhooks**: No menu lateral esquerdo, clique em Tictools. Clique no card Webhooks. Abra a pasta desejada (ícone de olho) e clique em + adicionar.
4. **Preencha os dados**: Em Produtos, selecione os produtos que devem enviar avisos. No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique) Em Versão, escolha 2.0. Em Formato de Envio, escolha JSON.
5. **Escolha o evento**: Marque o evento Pix Gerado, que corresponde ao evento Pix Gerado da umClique.
6. **Salve**: Clique em Salvar. A Ticto faz um teste automático do endereço antes de salvar.
7. **Configure a mensagem na umClique**: Volte para a umClique e abra esta integração. Escolha o evento que deseja usar. Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve. Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp.
8. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp

Dica: Na Ticto o webhook fica em Tictools > Webhooks, com seleção de produtos, URL, versão e formato. Guias de integração recomendam a versão 2.0 e o formato JSON.

## Exemplos de mensagens

- Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem."

## Variáveis

`{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{valor}}`, `{{customer_cpf}}`, `{{metodo_pagamento}}`, `{{token}}`, `{{pix_code}}`, `{{pay_url}}`

## Perguntas frequentes

**A integração da Ticto envia mensagem quando o Pix é gerado?**
O evento disponível na integração recebe a venda com status de pagamento autorizado, não o Pix ainda pendente. Use-o para confirmação de compra.

**Qual versão do webhook escolher na Ticto?**
A versão 2.0 com formato JSON, como indicado no passo a passo da integração.

**Onde fica o webhook na Ticto?**
No menu lateral, em Tictools, no card Webhooks.

**Posso disparar um fluxo completo depois da compra?**
Sim. O evento pode iniciar um fluxo do umClique com várias mensagens e ações no CRM.

**Preciso saber programar para integrar a Ticto com o WhatsApp?**
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Ticto. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.

**Quais eventos da Ticto podem disparar mensagens no WhatsApp?**
Hoje o umClique reconhece 1 eventos da Ticto, entre eles Compra Aprovada. Você escolhe quais vão disparar mensagem.

**Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?**
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.

**As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?**
Sim. Os dados que chegam da Ticto viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{customer_cpf}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.

**Dá para usar um CRM com a Ticto?**
Sim. Com o umClique, cada evento da Ticto pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.

**Como fazer automação de WhatsApp com a Ticto?**
Conecte a Ticto ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.

**Funciona com a API oficial do WhatsApp?**
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.