# Como integrar n8n com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da n8n vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada e carrinho abandonado. O n8n é uma plataforma de automação de fluxos que pode ser usada na nuvem ou instalada no próprio servidor, popular entre times técnicos e agências. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/n8n-whatsapp - Categoria: Automação - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Com o n8n dá para levar ao WhatsApp eventos de qualquer sistema e ainda escolher o tipo de evento no próprio JSON: compra, carrinho ou padrão. Isso permite um fluxo diferente para cada situação. - Compra aprovada de qualquer sistema com event: compra - Carrinho abandonado de checkout próprio com event: carrinho - Mensagens gerais sem event (evento Padrão) - Variáveis produto, valor e variavel1 a variavel10 na mensagem ## Eventos da n8n reconhecidos (2) - **Compra Aprovada**: Dispara quando o JSON do n8n chega com "event": "compra". Precisa ter phone com DDD; nome vai no campo nome. - **Carrinho Abandonado**: Dispara quando o JSON do n8n chega com "event": "carrinho". Precisa ter phone com DDD; nome vai no campo nome. ## CRM para n8n: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da n8n pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Carrinho abandonado** (Começou a comprar e saiu sem pagar.): Carrinho Abandonado - **Cliente** (Pagamento aprovado.): Compra Aprovada - Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora. - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha n8n na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a n8n vai enviar os eventos 2. **Configure o HTTP Request**: Escolha o método: POST 3. **Body**: Ative o toggle "Send Body" Em Body Content Type, escolha: JSON Em Specify Type, escolha: Using JSON Cole o payload 4. **Campos que o umClique lê**: phone: telefone com DDD (obrigatório). Ex.: 5511999999999 nome: nome do contato, usado na variável {{nome}} email: opcional event: escolhe o evento. Use compra para Compra Aprovada e carrinho para Carrinho Abandonado. Sem event, cai no evento Padrão produto, valor e variavel1 a variavel10: opcionais, para usar na mensagem 5. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: No n8n você usa o nó HTTP Request com método POST, Send Body ativado e corpo JSON. O campo event define o evento: compra para Compra Aprovada, carrinho para Carrinho Abandonado; sem event, cai em Padrão. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de {{produto}} foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." - Carrinho Abandonado: "Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de {{produto}}. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{produto}}`, `{{valor}}`, `{{variavel1}}`, `{{variavel2}}`, `{{variavel3}}`, `{{variavel4}}`, `{{variavel5}}`, `{{variavel6}}`, `{{variavel7}}`, `{{variavel8}}`, `{{variavel9}}`, `{{variavel10}}` ## Perguntas frequentes **Como enviar WhatsApp pelo n8n?** Use o nó HTTP Request com POST para a URL do umClique e um JSON com phone. O evento é escolhido pelo campo event. **Dá para mandar carrinho abandonado pelo n8n?** Sim. Envie o JSON com "event": "carrinho" e o telefone. **Quais variáveis posso usar?** nome, email, produto, valor e variavel1 a variavel10, além do phone obrigatório. **Funciona com n8n auto-hospedado?** Sim, desde que o servidor consiga fazer requisições para a internet. **Preciso saber programar para integrar a n8n com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da n8n. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da n8n podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 2 eventos da n8n, entre eles Compra Aprovada e Carrinho Abandonado. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da n8n viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a n8n?** Sim. Com o umClique, cada evento da n8n pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a n8n?** Conecte a n8n ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.