# Como integrar Lastlink com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da Lastlink vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, fatura gerada, carrinho abandonado e pedido expirado. A Lastlink é uma plataforma brasileira para criadores venderem produtos digitais, assinaturas e acesso a comunidades. A configuração de integrações é feita por produto. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/lastlink-whatsapp - Categoria: Infoprodutos e checkouts - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Na Lastlink a cobrança é criada como fatura e pode expirar sem pagamento. Avisar pelo WhatsApp quando a fatura é gerada e quando o pedido expira ajuda a fechar vendas que ficariam pelo caminho. - Lembrete de pagamento em Fatura Gerada - Nova tentativa quando o pedido expira - Recuperação de carrinho abandonado - Boas-vindas em Compra Aprovada ## Eventos da Lastlink reconhecidos (4) - **Compra Aprovada**: Dispara quando o pagamento do pedido é confirmado na Lastlink. - **Fatura Gerada**: Dispara quando o pedido é criado e a cobrança fica aguardando pagamento. - **Carrinho Abandonado**: Dispara quando o cliente preenche os dados no checkout e sai sem comprar. - **Pedido Expirado**: Dispara quando o pedido expira sem pagamento (Pix ou boleto vencido). Bom para recuperar a venda. ## CRM para Lastlink: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da Lastlink pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Carrinho abandonado** (Começou a comprar e saiu sem pagar.): Carrinho Abandonado - **Aguardando pagamento** (Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.): Fatura Gerada - **Cliente** (Pagamento aprovado.): Compra Aprovada - **Atenção** (Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.): Pedido Expirado - Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora. - Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho. - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Lastlink na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Lastlink vai enviar os eventos 2. **Acesse sua conta Lastlink**: Acesse Lastlink Faça login na sua conta 3. **Acesse as configurações de integração**: No menu lateral, clique em Configurações Depois clique em Integrações Acesse a opção Webhooks ou Postback O nome pode variar conforme o plano/conta 4. **Criar um novo Webhook**: Clique em Adicionar Webhook Ou Novo Postback 5. **Configurar o Webhook**: Informe a URL do endpoint que irá receber os dados: a URL da integração (você copia no umClique) Selecione o método: POST Formato dos dados application/json ou application/x-www-form-urlencoded 6. **Eventos**: Selecione os eventos que irão disparar o webhook Venda criada Venda aprovada Pagamento aprovado Pagamento recusado PIX gerado Boleto gerado Reembolso Cancelamento Assinatura criada Assinatura cancelada 7. **Salvar e ativar**: Clique em Salvar Certifique-se de que o webhook esteja Ativo 8. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: Guias de integração indicam a configuração dentro do produto: Produtos > (produto) > Integrações > Lastlink - Webhook, com URL e eventos. Não confirmamos os nomes atuais na documentação oficial. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." - Fatura Gerada: "Oi, {{nome}}! Seu pagamento de seu pedido ainda está pendente. Quer que eu te mande o código de novo?" - Carrinho Abandonado: "Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de seu pedido. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}` ## Perguntas frequentes **A Lastlink avisa no WhatsApp quando a fatura é gerada?** Sim. O evento Fatura Gerada dispara quando o pedido é criado e a cobrança fica aguardando pagamento. **Dá para recuperar compra expirada da Lastlink?** Sim, pelo evento Pedido de Compra Expirada, que pode iniciar uma mensagem com novo link. **A Lastlink tem carrinho abandonado na integração?** Tem. O evento Carrinho Abandonado chega quando o cliente preenche os dados e sai sem comprar. **Preciso configurar o webhook em cada produto?** Pelo que indicam os guias, sim: a integração de webhook da Lastlink é ativada dentro de cada produto. **Preciso saber programar para integrar a Lastlink com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Lastlink. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da Lastlink podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 4 eventos da Lastlink, entre eles Compra Aprovada, Fatura Gerada, Carrinho Abandonado e Pedido Expirado. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da Lastlink viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a Lastlink?** Sim. Com o umClique, cada evento da Lastlink pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a Lastlink?** Conecte a Lastlink ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.