# Como integrar Doppus com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da Doppus vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, aguardando pagamento, checkout abandonado e compra cancelada. A Doppus é uma plataforma brasileira de vendas de produtos digitais, com checkout e gestão de vendas para produtores. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/doppus-whatsapp - Categoria: Infoprodutos e checkouts - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Na Doppus o que mais importa é saber quem pagou e quem ficou com boleto ou Pix pendente. Com o WhatsApp ligado a esses avisos, o lembrete de pagamento sai na hora e a confirmação de compra chega no canal que o cliente usa. - Lembrete de boleto ou Pix em Aguardando Pagamento - Boas-vindas em Compra Aprovada - Mensagem de recuperação a partir de Checkout Abandonado - Etiqueta e etapa no kanban para cada status ## Eventos da Doppus reconhecidos (4) - **Compra Aprovada**: Dispara quando a Doppus envia a venda com status aprovado. - **Aguardando Pagamento**: Dispara quando a venda fica aguardando pagamento (boleto ou Pix gerado). - **Checkout Abandonado**: Dispara em todo aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. Use para carrinho abandonado. - **Compra Cancelada**: Dispara em todo aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. ## CRM para Doppus: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da Doppus pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Carrinho abandonado** (Começou a comprar e saiu sem pagar.): Checkout Abandonado - **Aguardando pagamento** (Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.): Aguardando Pagamento - **Cliente** (Pagamento aprovado.): Compra Aprovada - **Atenção** (Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.): Compra Cancelada - Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora. - Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho. - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Doppus na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Doppus vai enviar os eventos 2. **Acesse sua conta Doppus**: Acesse Doppus e faça login. 3. **Abra a área de Webhooks**: Vá em Configurações Webhooks (no canto inferior esquerdo do menu). Clique para criar um novo webhook. 4. **Preencha os dados**: No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique) Selecione o produto que deve enviar os avisos. 5. **Escolha os eventos**: Marque os eventos que você vai usar na umClique: Compra Aprovada Aguardando Pagamento Compra Cancelada Checkout Abandonado 6. **Salve**: Salve o webhook e confirme que ele está ativo. 7. **Configure a mensagem na umClique**: Volte para a umClique e abra esta integração. Escolha o evento que deseja usar. Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve. Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp. 8. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: Guias de integração indicam Configurações > Webhooks (canto inferior esquerdo do menu), com URL e produto. Não confirmamos os nomes atuais na documentação oficial. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." - Aguardando Pagamento: "Oi, {{nome}}! Seu pagamento de {{valor}} de seu pedido ainda está pendente. Quer que eu te mande o código de novo?" - Checkout Abandonado: "Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de seu pedido. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{valor}}`, `{{customer_doc}}`, `{{metodo_pagamento}}`, `{{acesso}}`, `{{link_pagamento}}` ## Perguntas frequentes **A Doppus envia para o WhatsApp quando o pagamento fica pendente?** Sim. O evento Aguardando Pagamento dispara quando a venda fica aguardando boleto ou Pix. **Os eventos Compra Cancelada e Checkout Abandonado são diferentes?** Hoje os dois disparam para qualquer aviso da Doppus que não seja aprovado nem aguardando pagamento. Use só um deles por fluxo para não duplicar mensagens. **Dá para escolher o produto que envia avisos?** Sim, ao criar o webhook na Doppus você seleciona o produto. **A integração confirma a compra no WhatsApp?** Sim, pelo evento Compra Aprovada. **Preciso saber programar para integrar a Doppus com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Doppus. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da Doppus podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 4 eventos da Doppus, entre eles Compra Aprovada, Aguardando Pagamento, Checkout Abandonado e Compra Cancelada. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da Doppus viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{customer_doc}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a Doppus?** Sim. Com o umClique, cada evento da Doppus pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a Doppus?** Conecte a Doppus ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.