# Como integrar Digital Manager Guru com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da Digital Manager Guru vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, compra negada, aguardando pagamento e carrinho abandonado e mais 2 eventos. A Digital Manager Guru é uma plataforma de checkout, gestão de vendas e assinaturas usada por produtores digitais no Brasil. Concentra transações, assinantes e métricas em um só painel. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/digital-manager-guru-whatsapp - Categoria: Infoprodutos e checkouts - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Na Guru a transação passa por estados como aguardando pagamento, negada, cancelada e estornada. Ligar esses estados ao WhatsApp permite lembrar de boleto e Pix, oferecer outra forma de pagamento quando o cartão é negado e recuperar carrinhos. - Lembrete de boleto ou Pix em Aguardando Pagamento - Oferta de outra forma de pagamento em Compra Negada - Recuperação de carrinho abandonado - Boas-vindas em Compra Aprovada - Mensagem e etiqueta em Compra Cancelada - Atualização do kanban em Estorno ## Eventos da Digital Manager Guru reconhecidos (6) - **Compra Aprovada**: Dispara quando a transação é aprovada na Guru. - **Compra Negada**: Dispara quando o pagamento é recusado. Bom para oferecer outra forma de pagamento. - **Aguardando Pagamento**: Dispara quando a compra fica aguardando pagamento (boleto ou Pix gerado). Bom para lembrar do pagamento. - **Carrinho Abandonado**: Dispara quando o cliente preenche os dados no checkout e sai sem comprar. - **Estorno**: Dispara quando a transação é estornada (reembolso). - **Compra Cancelada**: Dispara quando a transação é cancelada. ## CRM para Digital Manager Guru: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da Digital Manager Guru pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Carrinho abandonado** (Começou a comprar e saiu sem pagar.): Carrinho Abandonado - **Aguardando pagamento** (Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.): Aguardando Pagamento - **Cliente** (Pagamento aprovado.): Compra Aprovada, Compra Negada - **Atenção** (Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.): Estorno, Compra Cancelada - Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora. - Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho. - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Digital Manager Guru na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Digital Manager Guru vai enviar os eventos 2. **Acesse sua conta Guru**: Acesse Digital Manager Guru e faça login. 3. **Abra a área de Webhooks**: No menu lateral, vá em Configurações Webhooks. Na aba de Webhooks, selecione a opção Vendas. Clique em Adicionar webhook. 4. **Preencha os dados**: Nome: digite um nome, por exemplo umClique. No campo de URL, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique) Mantenha o padrão em Envios simultâneos. Deixe o webhook ativo. 5. **Escolha os eventos**: Marque os eventos de venda que você vai usar na umClique: Compra Aprovada Aguardando Pagamento Carrinho Abandonado Compra Cancelada Compra Negada Estorno 6. **Salve**: Clique em Enviar para salvar o webhook. 7. **Configure a mensagem na umClique**: Volte para a umClique e abra esta integração. Escolha o evento que deseja usar. Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve. Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp. 8. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: Guias de integração indicam Configurações > Webhooks, opção Vendas, botão Adicionar webhook, com nome, URL e envios simultâneos. Não confirmamos os nomes atuais na documentação oficial. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." - Aguardando Pagamento: "Oi, {{nome}}! Seu pagamento de {{valor}} de seu pedido ainda está pendente. Quer que eu te mande o código de novo?" - Carrinho Abandonado: "Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de seu pedido. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{valor}}`, `{{produto2}}`, `{{produto3}}`, `{{produto4}}`, `{{produto5}}`, `{{metodo_pagamento}}`, `{{pix_code}}` ## Perguntas frequentes **A Guru envia para o WhatsApp quando o pagamento fica pendente?** Sim. O evento Aguardando Pagamento dispara quando a compra fica aguardando boleto ou Pix. **O que acontece no WhatsApp quando o cartão é negado na Guru?** O evento Compra Negada chega e o umClique pode enviar uma mensagem oferecendo Pix ou outro cartão. **A integração da Guru tem carrinho abandonado?** Tem. O evento Carrinho Abandonado dispara quando o cliente preenche os dados no checkout e não compra. **Dá para tirar o cliente do fluxo de vendas quando há estorno?** Sim. No evento Estorno você pode mover o contato no kanban e aplicar uma etiqueta. **Preciso saber programar para integrar a Digital Manager Guru com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Digital Manager Guru. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da Digital Manager Guru podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 6 eventos da Digital Manager Guru, entre eles Compra Aprovada, Compra Negada, Aguardando Pagamento, Carrinho Abandonado, Estorno e Compra Cancelada. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da Digital Manager Guru viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{valor}} e {{produto2}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a Digital Manager Guru?** Sim. Com o umClique, cada evento da Digital Manager Guru pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a Digital Manager Guru?** Conecte a Digital Manager Guru ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.