# Como integrar Cartpanda com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da Cartpanda vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada e pedido criado. A Cartpanda é uma plataforma de loja virtual e checkout usada por lojistas, inclusive de dropshipping. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/cartpanda-whatsapp - Categoria: E-commerce - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Na Cartpanda o pedido é criado antes de ser pago. Com o WhatsApp dá para falar com o cliente logo no Pedido Criado, lembrando do pagamento, e confirmar quando ele é marcado como pago. - Mensagem logo após o Pedido Criado - Lembrete de pagamento para pedidos ainda não pagos - Confirmação em Compra Aprovada - Mover o contato no kanban de lead para cliente ## Eventos da Cartpanda reconhecidos (2) - **Compra Aprovada**: Dispara quando o pedido é marcado como pago na Cartpanda. - **Pedido Criado**: Dispara em todo pedido novo, antes da confirmação do pagamento. ## CRM para Cartpanda: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da Cartpanda pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Novo lead** (Chegou um aviso da Cartpanda.): Compra Aprovada, Pedido Criado - **Em conversa** (Respondeu a primeira mensagem.) - **Proposta** (Recebeu oferta ou link de pagamento.) - **Cliente** (Fechou a compra.) - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Cartpanda na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Cartpanda vai enviar os eventos 2. **Acesse sua conta Cartpanda**: Acesse Cartpanda e faça login. 3. **Abra a área de Webhooks**: Vá em Configurações Webhooks. Clique em Criar webhook. 4. **Preencha os dados**: Selecione o evento desejado. No campo Endpoint, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique) Clique em Salvar webhook. 5. **Eventos para cadastrar**: Crie um webhook para cada evento que você vai usar na umClique: Pedido Criado (pedido criado / Order Created) Compra Aprovada (pedido pago / Paid Order) Se você tiver mais de uma loja, repita o processo em cada uma. 6. **Configure a mensagem na umClique**: Volte para a umClique e abra esta integração. Escolha o evento que deseja usar. Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve. Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp. 7. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: Pelo passo a passo, os webhooks ficam na área de Webhooks das configurações e é preciso criar um webhook por evento (pedido criado e pedido pago), todos com a mesma URL. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de {{produto}} foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{produto}}`, `{{valor}}`, `{{produto2}}`, `{{produto3}}`, `{{produto4}}`, `{{produto5}}`, `{{customer_cpf}}`, `{{customer_cnpj}}`, `{{url_checkout}}`, `{{code_pix}}`, `{{metodo_pagamento}}` ## Perguntas frequentes **A Cartpanda avisa no WhatsApp quando o pedido é pago?** Sim, pelo evento Compra Aprovada. **Preciso criar um webhook para cada evento na Cartpanda?** Sim, um para Pedido Criado e outro para pedido pago, apontando para a mesma URL. **Dá para lembrar de pagamento na Cartpanda?** Sim, usando o evento Pedido Criado, que chega antes da confirmação do pagamento. **A integração tem carrinho abandonado?** Não. Hoje os eventos são Pedido Criado e Compra Aprovada. **Preciso saber programar para integrar a Cartpanda com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Cartpanda. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da Cartpanda podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 2 eventos da Cartpanda, entre eles Compra Aprovada e Pedido Criado. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da Cartpanda viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}}, {{produto}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a Cartpanda?** Sim. Com o umClique, cada evento da Cartpanda pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a Cartpanda?** Conecte a Cartpanda ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.