# Como integrar Cakto com WhatsApp > Com o umClique, cada evento da Cakto vira uma mensagem automática no WhatsApp: compra aprovada, boleto gerado, pix gerado e picpay gerado e mais 4 eventos. A Cakto é uma plataforma brasileira de checkout e pagamentos para produtos digitais, com Pix, cartão, boleto e PicPay. É usada por infoprodutores que querem checkout próprio e recebimento rápido. - Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/cakto-whatsapp - Categoria: Infoprodutos e checkouts - Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos) - Atualizado em: 2026-11-02 ## O que a integração faz Além de Pix e boleto, a Cakto aceita PicPay, e cada forma tem um evento próprio quando o pagamento fica pendente. Isso permite lembretes específicos no WhatsApp para cada meio, além de recuperar carrinho e tratar recusa no cartão. - Lembrete de Pix gerado com o código para copiar - Lembrete para concluir o pagamento em PicPay gerado - Lembrete de boleto em Boleto gerado - Oferta de Pix quando o cartão é recusado (Compra Recusada) - Recuperação de carrinho abandonado - Etiqueta e alerta interno em Contestação de Compra ## Eventos da Cakto reconhecidos (8) - **Compra Aprovada**: Dispara quando a compra é aprovada na Cakto. - **Boleto gerado**: Dispara quando o cliente gera o boleto. Bom para mandar o lembrete de pagamento. - **Pix gerado**: Dispara quando o cliente gera o Pix e ainda não pagou. Bom para lembrar do pagamento. - **PicPay gerado**: Dispara quando o cliente escolhe pagar com PicPay e ainda não concluiu. - **Carrinho Abandonado**: Dispara quando o cliente preenche os dados no checkout e sai sem comprar. - **Compra Recusada**: Dispara quando o pagamento no cartão é recusado. Bom para oferecer outra forma de pagamento. - **Reembolso**: Dispara quando a compra é reembolsada. - **Contestação de Compra**: Dispara quando o cliente contesta a compra no cartão (chargeback). ## CRM para Cakto: funil de vendas no WhatsApp Cada evento da Cakto pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas: - **Carrinho abandonado** (Começou a comprar e saiu sem pagar.): Carrinho Abandonado - **Aguardando pagamento** (Gerou Pix ou boleto e ainda não pagou.): Boleto gerado, Pix gerado, PicPay gerado - **Cliente** (Pagamento aprovado.): Compra Aprovada - **Atenção** (Recusa, reembolso, cancelamento ou chargeback.): Compra Recusada, Reembolso, Contestação de Compra - Carrinhos abandonados viram uma fila de recuperação: o time vê quem desistiu e o fluxo manda a primeira mensagem na hora. - Quem gerou Pix ou boleto fica na coluna "Aguardando pagamento" e recebe o lembrete; quando paga, o evento de compra tira o contato dali sozinho. - Clientes que pagaram ganham etiqueta e entram em listas de pós-venda, recompra e upsell para os próximos disparos. - Recusas, reembolsos e chargebacks ficam visíveis para o time agir rápido e salvar a venda. - Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número. ## Passo a passo 1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha Cakto na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a Cakto vai enviar os eventos 2. **Acesse sua conta Cakto**: Acesse Cakto e faça login. 3. **Abra a área de Webhooks**: No menu lateral, clique em Integrações. Abra a aba Webhooks. Clique em Criar Novo Webhook. 4. **Preencha os dados**: Nome: digite um nome, por exemplo umClique. No campo URL de destino, cole o endereço abaixo: a URL da integração (você copia no umClique) Em Produtos, selecione os produtos que devem enviar avisos. 5. **Escolha os eventos**: Marque os eventos que você vai usar na umClique: Compra Aprovada Compra Recusada Pix gerado Boleto gerado PicPay gerado Carrinho Abandonado (na Cakto aparece como Abandono de Checkout) Reembolso Contestação de Compra (na Cakto aparece como Chargeback) 6. **Salve**: Clique em Salvar. 7. **Configure a mensagem na umClique**: Volte para a umClique e abra esta integração. Escolha o evento que deseja usar. Configure a mensagem que será enviada ao cliente e salve. Faça uma compra de teste para conferir se a mensagem chega no WhatsApp. 8. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp Dica: Na Cakto o webhook é criado em Integrações > Webhooks, com nome, URL de destino, produtos e eventos. Pela documentação, todo webhook precisa estar vinculado a produtos. ## Exemplos de mensagens - Compra Aprovada: "Oi, {{nome}}! 🎉 Seu pagamento de seu pedido foi aprovado. Se tiver qualquer dúvida, é só responder esta mensagem." - Boleto gerado: "Oi, {{nome}}! Seu pagamento de seu pedido ainda está pendente. Quer que eu te mande o código de novo?" - Carrinho Abandonado: "Oi, {{nome}}! Vi que você não finalizou a compra de seu pedido. Ficou alguma dúvida? Posso te ajudar por aqui." ## Variáveis `{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}` ## Perguntas frequentes **A Cakto envia evento de PicPay para o WhatsApp?** Sim. O evento PicPay gerado dispara quando o cliente escolhe PicPay e ainda não concluiu, e você pode mandar um lembrete. **Dá para lembrar do Pix gerado na Cakto?** Dá. O evento Pix gerado chega quando o Pix é criado e ainda não foi pago. **Por que não chega nada de um produto da Cakto?** O webhook da Cakto vale só para os produtos selecionados nele. Confira se o produto está marcado na configuração. **A integração avisa chargeback?** Sim, pelo evento Contestação de Compra, que você pode usar para etiquetar o contato ou avisar a equipe. **Preciso saber programar para integrar a Cakto com o WhatsApp?** Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da Cakto. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou. **Quais eventos da Cakto podem disparar mensagens no WhatsApp?** Hoje o umClique reconhece 8 eventos da Cakto, entre eles Compra Aprovada, Boleto gerado, Pix gerado, PicPay gerado, Carrinho Abandonado e Compra Recusada. Você escolhe quais vão disparar mensagem. **Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?** Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas. **As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?** Sim. Os dados que chegam da Cakto viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}}, e entram no texto da mensagem automaticamente. **Dá para usar um CRM com a Cakto?** Sim. Com o umClique, cada evento da Cakto pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp. **Como fazer automação de WhatsApp com a Cakto?** Conecte a Cakto ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA. **Funciona com a API oficial do WhatsApp?** Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.