# Como integrar ActiveCampaign com WhatsApp

> Com o umClique, cada aviso enviado pela ActiveCampaign vira uma mensagem automática no WhatsApp. O ActiveCampaign é uma ferramenta de automação de marketing e e-mail com CRM, usada no Brasil por infoprodutores e empresas de serviços para nutrir leads.

- Página: https://connect.umcliquedigital.com/integracoes/activecampaign-whatsapp
- Categoria: Marketing e CRM
- Conexão: webhook (sem programar, cerca de 10 minutos)
- Atualizado em: 2026-11-02

## O que a integração faz

Muitas automações do ActiveCampaign terminam em e-mail, que nem sempre é aberto. Uma ação de webhook dentro da automação leva o contato para o WhatsApp no ponto exato do funil, como depois de uma tag ou de um formulário.

- Mensagem no WhatsApp quando uma tag é aplicada no ActiveCampaign
- Boas-vindas após envio de formulário
- Iniciar um fluxo do umClique em uma etapa da automação
- Mover o contato no kanban conforme a automação

## CRM para ActiveCampaign: funil de vendas no WhatsApp

Cada evento da ActiveCampaign pode mover o contato no kanban do umClique, criar um negócio no funil de vendas e aplicar etiquetas. Etapas sugeridas:

- **Novo lead** (Chegou um aviso da ActiveCampaign.)
- **Em conversa** (Respondeu a primeira mensagem.)
- **Proposta** (Recebeu oferta ou link de pagamento.)
- **Cliente** (Fechou a compra.)

- Toda a conversa, as etiquetas e o histórico de compras ficam no mesmo lugar, com vários atendentes no mesmo número.

## Passo a passo

1. **Crie a integração no umClique**: No umClique, abra Integrações e clique em Nova integração Escolha ActiveCampaign na lista de plataformas Copie a URL da integração: é para ela que a ActiveCampaign vai enviar os eventos
2. **Acesse sua conta ActiveCampaign**: Acesse ActiveCampaign e faça login na sua conta.
3. **Crie ou edite uma Automação**: No menu lateral, clique em Automations Clique em: Create an automation (criar nova), ou Edit em uma automação existente
4. **Defina o gatilho da automação**: Escolha quando a automação começa, por exemplo: Tag adicionada Formulário enviado Contato criado Campo personalizado atualizado Clique em Continue.
5. **Adicionar a ação de Webhook**: Dentro do fluxo da automação, clique no + Selecione CX Apps Clique em Webhook
6. **Configure o Webhook**: Cole a URL do endpoint que irá receber os dados: Exemplo: a URL da integração (você copia no umClique) Escolha o método HTTP para a requisição POST: Enviar dados para o servidor.
7. **Salvar a ação**: Clique em Save O webhook agora faz parte do fluxo da automação
8. **Ativar a automação**: Clique em Active (Ativar) A automação começará a rodar para os contatos que entrarem nela
9. **Crie a automação de cada evento**: Em Integrações, escolha o evento (por exemplo, compra aprovada) e o fluxo que ele deve iniciar Escreva a mensagem usando as variáveis, como {{nome}} Faça um evento de teste e confira a mensagem chegando no WhatsApp

Dica: No ActiveCampaign o webhook é uma ação dentro de Automations: você adiciona a ação Webhook no ponto do fluxo e cola a URL. O disparo depende do gatilho da automação (tag, formulário, contato criado etc.).

## Exemplos de mensagens

- Novo evento: "Oi, {{nome}}! Passando para avisar sobre uma atualização. Qualquer dúvida, é só responder."

## Variáveis

`{{nome}}`, `{{telefone}}`, `{{email}}`, `{{valor}}`

## Perguntas frequentes

**Como mandar WhatsApp a partir de uma automação do ActiveCampaign?**
Adicione a ação de webhook na automação com a URL do umClique. Cada vez que o contato passar por ela, o evento Padrão dispara.

**O contato precisa ter telefone no ActiveCampaign?**
Sim, o telefone com DDD precisa estar preenchido para a mensagem sair.

**Posso ter mensagens diferentes para automações diferentes?**
Sim, criando uma integração no umClique para cada uso e colocando a URL correspondente em cada automação.

**A integração recebe eventos de e-mail aberto?**
Ela recebe o que a automação enviar pelo webhook; o gatilho é você quem define no ActiveCampaign.

**Preciso saber programar para integrar a ActiveCampaign com o WhatsApp?**
Não. Você cria a integração no umClique, copia a URL gerada e cola nas configurações de webhook da ActiveCampaign. A partir daí, cada evento chega sozinho e dispara a mensagem que você configurou.

**Quais eventos da ActiveCampaign podem disparar mensagens no WhatsApp?**
Qualquer aviso que a ActiveCampaign enviar por webhook pode iniciar um fluxo no umClique.

**Posso mandar uma mensagem diferente para cada evento?**
Sim. Cada evento pode iniciar um fluxo próprio, com textos, esperas e condições diferentes, e também mover o contato no CRM ou aplicar etiquetas.

**As mensagens usam o nome do cliente e os dados da compra?**
Sim. Os dados que chegam da ActiveCampaign viram variáveis, como {{nome}}, {{telefone}}, {{email}} e {{valor}}, e entram no texto da mensagem automaticamente.

**Dá para usar um CRM com a ActiveCampaign?**
Sim. Com o umClique, cada evento da ActiveCampaign pode mover o cliente para uma etapa do kanban, criar um negócio com o valor da compra no funil de vendas e aplicar etiquetas, tudo junto das conversas do WhatsApp.

**Como fazer automação de WhatsApp com a ActiveCampaign?**
Conecte a ActiveCampaign ao umClique por webhook e escolha, para cada evento, o fluxo que ele inicia: mensagem, espera, condição, etiqueta, mudança de etapa no CRM ou transferência para um atendente ou para o agente de IA.

**Funciona com a API oficial do WhatsApp?**
Sim. As mensagens saem pelo número conectado ao umClique, inclusive pela API oficial da Meta. Na API oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam templates aprovados.